2200 - 3500
柳州柳东新区
| 1年以上经验
发布时间：2023-07-18 08:58:40 | 截止时间：2024-07-31
基本信息：
- 服务/后勤
- 有经验要求
- 全职
- 2
- 否
- 是
- 前厅部
职位描述及要求：
- 岗位职责：
1. 符合酒店仪容仪表的要求，在前台提供礼貌和高效的服务，并确保各自工作区域物品摆放有序，整洁。
2. 熟悉当日抵离贵宾、团队、每日住房及客房状态情况，合理安排客人入住，提供优质服务。
3. 严格控制所有的客房钥匙，如有异常应向前台主管/宾客服务经理汇报。
4 办理客人入住登记手续，尽量满足宾客需求，保证登记项目完整和电脑输入无误。
5. 管理好当班的备用金，做好交接班工作。
6. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
7. 妥善受理客人投诉并主动征求宾客意见，及时改进服务，维护酒店声誉。若投诉问题超越处理权限，立即报告相关经理。
8. 积极做好客房增销工作，推销酒店的餐厅并为客人提供预订服务。
9. 对酒店、客人、员工的信息或在公司就业后信息进行保密。
10. 严格执行酒店消防安全规范，检查所属范围落实消防安全措施情况，消除一切隐患和不安全因素，确保宾客、员工及酒店财产安全。
职位要求：
教育：大专以上学历，酒店管理专业优先。
其他：
1. 良好沟通能力及英语听说写能力；
2. 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识；
3. 能适应倒班工作。
4.基本工资加提成。
5.包吃包住，月休8天
岗位条件：
- 大专
- 18-45岁
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